Start › Häufige Fragen
Jede Lampe wird nach deiner Bestellung einzeln für dich gefertigt. Die Fertigung dauert in der Regel 5–7 Tage (inkl. Wochenende), danach ist dein Paket mit DPD 2–3 Werktage unterwegs. Bestellungen ab 14 Uhr zählen ab dem Folgetag. Wer es eilig hat, kann auf der Produktseite die Express-Produktion (Fertigung in 24 Std.) dazubuchen – danach folgt der normale Versand. Die angegebenen Lieferzeiten werden in den allermeisten Fällen eingehalten - durch unvorhersehbare Umstände kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen; eine feste Liefertermin-Garantie können wir nicht übernehmen.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine Sendungsnummer. Den aktuellen Status siehst du jederzeit in deinem Konto unter „Bestellungen" oder über unsere Sendungsverfolgung.
Jede Foto-Lampe gibt es in zwei Größen: 24 cm und 32 cm.
Batteriebetrieb: kabellos mit 3 AA-Batterien oder AA-Akkus und flexibel überall aufstellbar oder aufhängbar. Eine Batterieladung hält je nach Lampengröße ca. 100 Stunden (je nach Größe kann das abweichen).
USB: braucht Dauerstrom - die Lampe leuchtet, solange sie per USB angeschlossen ist (Netzteil oder Powerbank). Ideal für einen festen Platz.
USB + RGB Fernbedienung: wie USB, zusätzlich mit Farbwechsel per Fernbedienung.
Ein fest eingebauter Akku ist in keiner Variante enthalten.
Nein. Die Batterie-Lampe hat keinen USB-Anschluss – sie läuft nur mit 3 AA-Batterien oder AA-Akkus, ein Kabel lässt sich nicht anschließen. Soll deine Lampe dauerhaft leuchten, wähle die Variante USB oder USB + RGB Fernbedienung: Sie laufen am USB-Kabel, z. B. an einem Netzteil oder einer Powerbank. Für einen festen Platz mit Steckdose ist USB praktisch, für kabelloses Aufstellen oder Aufhängen die Batterie-Variante.
Das betrifft Lampen mit Batteriebetrieb. Das Batteriefach ist mit einer kleinen Kreuzschlitzschraube gesichert. Am einfachsten öffnest du es mit einem Akkuschrauber (passendes Kreuzschlitz-Bit, Linkslauf, langsame Stufe) – so machen wir es selbst auch. Mit einem Schraubendreher geht es ebenso: gerade ansetzen, fest andrücken und langsam drehen. Dann 3 neue AA-Batterien oder AA-Akkus einlegen (auf Plus und Minus achten) und die Schraube wieder nur handfest anziehen. Klemmt die Schraube trotzdem, eröffne bitte eine Anfrage in deinem Konto – wir helfen dir weiter.
Beides. Jede Foto-Lampe hat einen Aufhänger: Du kannst sie wie ein Bild an die Wand hängen oder – wie einen Bilderrahmen – einfach hinstellen, aufs Sideboard, den Nachttisch oder ins Regal. Einen extra Standfuß gibt es nicht.
Ja. Sobald du dein Foto hochlädst – direkt auf der Produktseite oder unter Foto-Lampe erstellen – siehst du sofort eine kostenlose Live-Vorschau in der Form deiner Lampe, mit Licht an und aus. Bei Modellen mit Name oder Datum (Geburts-Lampe Wolke und Stern, Kinderzimmer-Namens-Lampe Stern, Kommunions-Lampe Fisch) gibst du den Text auf der Produktseite ein und siehst ihn gleich in der Vorschau. Schrift und Platzierung gestalten wir für den Druck passend zur Form.
Du lädst bei der Bestellung dein eigenes Foto hoch (JPG oder PNG) – direkt auf der Produktseite oder unter Foto-Lampe erstellen, wo du zusätzlich Stil und Form wählst. Vorab siehst du eine Vorschau. Wir bereiten das Bild für den Druck auf, drucken es farbig auf die Vorderseite und fertigen daraus deine Lampe. Bei einigen Modellen, z. B. den Geburts-Lampen, kommen Name und Datum dazu.
Ja, solange deine Lampe noch nicht gedruckt ist. Schreib uns dafür sofort mit deiner Bestellnummer an support@ledfoto.de. Bei Express-Bestellungen beginnt die Fertigung oft schon am selben Tag – dann bitte so schnell wie möglich melden. Nach Druckbeginn ist keine Änderung mehr möglich. Auf der Danke-Seite siehst du direkt nach dem Kauf noch einmal Form, Größe und Text zur Kontrolle.
Das tut uns leid! Eröffne bitte eine Anfrage in deinem Konto und füge direkt Fotos des Schadens bei (Kamera oder Galerie). So können wir dir schnell und unkompliziert helfen.
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte: individuell personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgenommen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Im Checkout stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Klarna (auch Kauf auf Rechnung), Apple Pay und Google Pay.
Keine passende Antwort? Schreib uns an support@ledfoto.de.